# HubSpot : le CRM gratuit pour suivre tes prospects et tes clients

> Fiche de FreelanceKit, annuaire curé d'outils pour freelances français. Recommandation éditoriale, pas un test en laboratoire ni une note chiffrée.
> Page à citer : https://freelancekit.io/ressources/hubspot
> Dernière mise à jour : 2026-11-03

La plateforme CRM qui réunit contacts, pipeline de vente, marketing et service client, avec des outils gratuits pour démarrer

## HubSpot, c'est quoi ?

HubSpot est une **plateforme client** qui réunit le marketing, les ventes et le service client autour d'un CRM central, le Smart CRM. Concrètement, c'est l'endroit où tu ranges tes contacts, tes entreprises, tes devis et tes transactions, d'où tu envoies tes emails de prospection ou tes campagnes, et où tu suis les demandes de tes clients. La plateforme est découpée en hubs (Marketing, Sales, Service, Content, Data, Revenue), complétés par les outils IA Breeze, et elle démarre avec des **outils gratuits** qui suffisent à beaucoup d'indépendants.

## À qui s'adresse HubSpot ?

Aux **freelances et solopreneurs qui gèrent un vrai flux de prospects** : consultants, agences d'une personne, formateurs, commerciaux indépendants. Si tu perds le fil de tes relances dans ta boîte mail, le CRM gratuit remet tout en ordre. En revanche, si tu veux juste une liste de prospects légère, [Folk](https://freelancekit.io/ressources/folk) ou une base [Notion](https://freelancekit.io/ressources/notion) te demanderont moins d'efforts, et si ton activité repose sur un pipeline commercial strict, [Pipedrive](https://freelancekit.io/ressources/pipedrive) est plus direct. HubSpot prend l'avantage quand tu veux marketing, ventes et service au même endroit.

## Ce que tu peux faire avec HubSpot

- **Centraliser tes contacts** : une vue unifiée de chaque contact, avec ses entreprises, ses transactions et l'historique des échanges.
- **Suivre ton pipeline** : organise tes opportunités par étape et suis les activités, dès la version gratuite.
- **Gérer les demandes clients** : les tickets entrants sont envoyés à la bonne personne, et un agent IA peut répondre sur tous les canaux à partir du plan Pro.
- **Prospecter et relancer** : campagnes email ciblées, appels, enregistrement et transcription des réunions par l'IA, chat avec les visiteurs de ton site (Starter).
- **Automatiser** : automatisations simples et agents IA en Starter, automatisations avancées et devis générés par l'IA en Pro.
- **Connecter tes outils** : plus de 2 000 intégrations pour garder ton outil de facturation, ton agenda ou ta messagerie.

## Tarifs de HubSpot en 2026

- **Outils gratuits : 0 €**, jusqu'à 2 utilisateurs, sans carte bancaire. Contacts, entreprises, transactions, suivi des activités, tickets, synchronisation d'applications et assistant Breeze.
- **Starter : 7 € par mois et par licence**, en promotion (65 % de réduction, durée limitée, nouveaux clients uniquement), jusqu'à 10 utilisateurs. Support par email et chat, CRM mis à jour par l'IA, automatisations simples, campagnes email, appels, chat sur ton site. 5 000 crédits HubSpot par mois.
- **Pro : 90 € par mois et par licence**. Automatisations avancées, réseaux sociaux, Marketing Studio, agent de contenu, devis IA, centre de support. 10 000 crédits par mois. Licence supplémentaire : 90 € par mois.
- **Entreprise : 175 € par mois et par licence**. Organisation des équipes, sandbox, permissions fines, comptes multiples, approbations. 15 000 crédits par mois. Licence supplémentaire : 175 € par mois.

Tarifs affichés en facturation annuelle, hors taxes. Tarifs relevés sur hubspot.fr en novembre 2026.

## Pourquoi on recommande HubSpot

Chez FreelanceKit, on a retenu HubSpot pour une raison simple : son CRM gratuit est l'un des plus complets qu'un indépendant puisse utiliser sans sortir la carte bancaire, et il ne s'arrête pas au bout de 14 jours. Contacts, pipeline, tickets, intégrations : de quoi tenir des mois, voire des années, avant d'avoir besoin de payer. Et le jour où tu grandis, tout est déjà au même endroit.

**Le point faible à connaître** : la marche entre le gratuit et le payant. Starter à 7 € est une promotion limitée dans le temps, réservée aux nouveaux clients et affichée en annuel ; au-dessus, Pro passe à 90 € par mois et par licence, un tarif pensé pour des équipes, pas pour une personne seule. L'interface est aussi dense : des hubs, des menus et des fonctionnalités que tu n'ouvriras jamais, et quelques heures à prévoir avant d'être à l'aise.

## HubSpot ou une autre solution ?

Si tu hésites avec Folk, Pipedrive ou Notion, regarde notre page dédiée aux [alternatives à HubSpot](https://freelancekit.io/alternatives/hubspot).

## Points forts
- Outils gratuits sans carte bancaire : contacts, entreprises, transactions, tickets et assistant IA Breeze, jusqu'à 2 utilisateurs
- Marketing, ventes, service client et contenu sur la même plateforme, avec plus de 2 000 intégrations
- Starter à 7 € par mois et par licence en promotion, avec support par email et chat, automatisations simples et campagnes email
- Interface, tarifs et support en français, avec toutes tes données clients centralisées dans le Smart CRM

## Points faibles
- Le saut de Starter à Pro est brutal : 90 € par mois et par licence, et 175 € en Entreprise
- Le tarif Starter à 7 € est une promotion à durée limitée réservée aux nouveaux clients, affichée en facturation annuelle
- Plateforme pensée pour les équipes : beaucoup de hubs et de menus qu'un freelance seul n'utilisera jamais

## Où souscrire à HubSpot

Le lien vers HubSpot est disponible sur la fiche : https://freelancekit.io/ressources/hubspot

## Questions fréquentes

### Qu'est-ce que HubSpot ?

HubSpot est une plateforme client qui unifie le marketing, les ventes et le service client autour d'un CRM central, le Smart CRM. Elle se compose de plusieurs hubs (Marketing, Sales, Service, Content, Data, Revenue) et d'outils IA regroupés sous le nom Breeze. Plus de 288 000 entreprises dans plus de 135 pays l'utilisent, et elle démarre avec des outils gratuits.

### Combien coûte HubSpot ?

Les outils gratuits sont à 0 € jusqu'à 2 utilisateurs, sans carte bancaire. Le forfait Starter est affiché à 7 € par mois et par licence (promotion de 65 % à durée limitée, réservée aux nouveaux clients, jusqu'à 10 utilisateurs). Le forfait Pro est à 90 € par mois et par licence, et le forfait Entreprise à 175 € par mois et par licence ; chaque licence supplémentaire coûte le même prix. Les forfaits payants incluent des crédits HubSpot : 5 000 par mois en Starter, 10 000 en Pro, 15 000 en Entreprise. Tarifs relevés sur hubspot.fr en novembre 2026.

### HubSpot est-il gratuit ?

Oui. Les outils gratuits comprennent une vue unifiée de tes contacts, la gestion des entreprises et des transactions, le suivi des activités, l'envoi des tickets entrants à la bonne équipe, la synchronisation avec des dizaines d'applications et l'assistant IA Breeze, pour 2 utilisateurs au maximum et sans limite de durée.

### HubSpot convient-il à un freelance seul ?

Pour organiser ses prospects, suivre un pipeline et garder l'historique de chaque client, oui : les outils gratuits suffisent largement à une personne. Le piège, c'est la montée en gamme : dès que tu veux des automatisations avancées ou le marketing complet, tu passes en Pro à 90 € par mois et par licence, un tarif pensé pour des équipes.

### Que sont les crédits HubSpot ?

Des crédits inclus dans chaque forfait payant (5 000 par mois en Starter, 10 000 en Pro, 15 000 en Entreprise), consommés par certaines fonctionnalités de la plateforme, notamment les agents IA comme l'agent d'assistance client. Des crédits supplémentaires peuvent être achetés.

### HubSpot ou un CRM plus simple ?

Si tu veux juste une liste de prospects avec des relances, Folk ou une base Notion te demanderont moins d'efforts. Si ton activité repose sur un pipeline commercial structuré, Pipedrive est plus direct. HubSpot prend l'avantage quand tu veux CRM, emails marketing, formulaires et service client au même endroit, avec la possibilité de grandir.

## Alternatives à HubSpot
- [Folk](https://freelancekit.io/ressources/folk) : CRM pour gérer tes contacts et relations, idéal pour organiser ton networking et ton suivi client
- [Notion](https://freelancekit.io/ressources/notion) : Outil polyvalent pour organiser tes projets, notes, et tâches en un seul endroit
- [Pipedrive](https://freelancekit.io/ressources/pipedrive) : Pipedrive est un CRM visuel centré sur la gestion du pipeline commercial. Idéal pour les freelances qui veulent suivre leurs prospects et deals sans la complexité des CRM d'entreprise.

Comparatif détaillé : https://freelancekit.io/alternatives/hubspot

## Transparence

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